愛心驛站：傳遞溫暖 打造服務群眾新生態
本網訊(江欣 葉文宇)過去近一年,天然氣銷售公司通城公司“愛心驛站”積極踐行社會責任,聚焦基礎建設、提供暖心服務、普及安全知識,累計服務戶外勞動者及社區居民超千人,成為城市溫暖的“避風港”與燃氣安全的“宣傳站”。
一、聚焦基礎設施 找準服務點
在基礎設施建設上,天然氣銷售公司通城公司工會精準布局,將愛心驛站設立在直接面對用戶群眾的增值服務營業廳。驛站雖空間有限,卻“五臟俱全”,配備了舒適的休息座椅、24小時不間斷供應熱水的飲水機,增設手機充電站、應急藥品柜等便民服務,為前來辦理業務的市民以及過往的戶外勞動者提供便捷的休憩環境和暖心的服務,迅速成為群眾信賴的便民窗口。
二、堅持暖心服務 提供避風港
針對季節性需求,驛站組織開展“冬送溫暖、夏送清涼”專項行動。夏日為環衛工人提供納涼點,免費發放礦泉水、西瓜等防暑物資,將一份份清涼遞到手中;寒冬為快遞員、執勤交警提供暖寶寶、免費充電服務等,搭建寒風中的避風港。愛心驛站的建設,打通了公司服務戶外勞動群體的“最后一公里”,讓城市更有溫度。
三、傳遞安全知識 擴大服務圈
依托驛站陣地,通城公司舉辦天然氣安全知識講座十余場,邀請專業技術人員為市民講解天然氣使用注意事項。通過播放動畫視頻、展示實際案列等形式,讓燃氣使用知識變得直觀易懂。同時,驛站內擺放各種安全手冊,方便市民隨時取閱學習,將天然氣安全知識融入到居民日常生活中。對于前來辦理天然氣業務的老年群體,驛站工作人員提供一對一引導服務,協助完成業務辦理,使驛站從單一的休息場所擴展至知識傳播、安全宣傳等多維度的服務空間。
愛心驛站不僅是單一的服務窗口,更是通城公司工會履行社會責任的實踐平臺。從“暖心補給”到“多元守護”,隨著愛心驛站服務的不斷優化和拓展,通城公司工會將持續升級民生服務品質,為構建和諧美好的縣城生活貢獻更多力量。
發布日期：2025年06月03日
